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De fuera a dentro

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Arrogantes europeos

Gérard Sina (43 años) vive en Kigala, la capital de Ruanda, con su mujer y cinco hijos.
      
A veces tengo la impresión de que debemos ser doblemente complacientes para agradar a nuestros clientes europeos. Esta es mi experiencia de los últimos años, desde que mi compañía, Uriwibutso, empezó a exportar fruta de la pasión a Bruselas. Al principio nos resultó muy fácil crear una red de clientes. Enviábamos plátanos, fresas y mangos a Italia, Alemania, Francia y Holanda. Pero los europeos tienen unos estándares de calidad increíblemente altos. Si los africanos regateamos con los europeos, automáticamente pasamos a ser la parte débil de la negociación. Una vez un importador belga nos llamó. Para cuan- do la mercancía llegó a Bruselas, el contenedor entero de plátanos se había estropeado. ¡Era una tonelada y media de fruta! Por desgracia, no teníamos un representante en Europa que pudiese veriï¬ car la situación por nosotros, y mandar uno desde Ruanda habría sido demasiado caro. Así que tuvimos que creerle. El incidente nos hizo perder un total de 20.000 euros. Ahora ya no llevamos fruta fresca a Europa, ya que los precios han caído muchísimo y el riesgo es demasiado alto. En cambio, exportamos zumos de frutas y vino de plátano a Bélgica, Francia y Alemania. Acabo de volver de Italia, donde he comprado nueva maquinaria por el valor de 900.000 euros para producir zumo de frutas concentrado. Necesitamos maquinaria europea para poder llegar a los estándares europeos.

Autor: Ingo Arzt

Traducción: Alberto Iriarte


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